Handels- og leveringsbetingelser

Få overblik over vores vilkår for bestilling, levering og betaling

 

Generelle oplysninger:

TMS Partner A/S

Virkelyst 56, 7400 Herning

CVR nr.: 26486815

Telefon: 40886120

Mail: tms@tmspartner.dk

 

Bestilling

Bestilling kan foregå ved at:

1. Ringe til os på 40 88 61 20
2. Skrive en mail til os på tms@tmspartner.dk
3. Lægge en ordre på vores webshop

 

Priser

Hos TMS Partner A/S er alle priserne i danske kroner og angivet ekskl. moms og afgifter. Sælger forbeholder sig ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Prisen på levering og eventuel montage sender vi til dig hurtigst muligt efter bestilling.

 

Tilbud

Skriftlige tilbud, der ikke har en særlig acceptfrist, bortfalder, hvis købers accept ikke er sælger i hænde inden 10 dage. Tilbud, der er overladt til køber, må ikke forevises eller overlades til tredjemand.

 

Betaling

Betaling skal ske med fakturabetaling. TMS Partner A/S modtager betaling med bankoverførsel. Husk at angive fakturanummer som reference ved betaling. Ved fakturabetaling fremsendes en faktura pr e-mail som PDF-fil til køber, hvor betalingsfristen vil fremgå. Fremsendelsen vil typisk ske efter afsluttet opgave eller ifølge aftale. Fakturaen indeholder alle relevante oplysninger: fakturanummer, dato, betalingsfrist, kontakt oplysninger og specifikation af leverede ydelser eller produkter. Vores standard betalingsbetingelser for forsikrede kunder er 14 dage netto, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved større projekter kan der aftales delbetalinger, f.eks. ugentlige faktura. Vi kreditforsikre vores kunder. hvis kreditmaks overskrides skal der betales før.

Ved manglende betaling sender vi en venlig påmindelse kort efter betalingsfristens udløb. Hvis betalingen ikke er modtaget 3 dage efter den aftalte betalingsfrist, fremsendes en rykkeopkrævning på 100 kr. herefter følger en rykkerproces i henhold til gældende regler. Manglende betaling efter 2 rykkere kan medføre indgivelse til inkasso uden yderligere varsel. Advokaten vil kunne opkræve inkassoomkostninger. Rykkerprocessen har renter på 1,5% pr. påbegyndt måned.

Hvis der er tale om specialfremstillede varer, som fx truckværn på specialmål eller i specialfarver trækker sælger betalingen, når udførelsen påbegyndes.  Alle beløb er i DKK. Danske kroner og ekskl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Reklamationer beretter ikke køber at tilbageholde betaling.

 

Levering

TMS Partner A/S sørger for transport til leveringsadressen og kan derfor levere alle ugens dage efter aftale. Hvis køber har bestilt truckværn inkl. montage, regnes leveringstidspunktet fra det tidspunkt, hvor værnet er færdigmonteret. Hvis køber har bestilt truckværn ekskl. montage regnes leveringstidspunktet, når varerne er på aftalt leveringssted og er overgivet til køber. Risikoen for varerne overgår til køber ved levering på det aftalte leveringssted.

Vi sender til hele Danmark. Partnerne kan aftale, at levering kan ske på en bestemt dato efter aftalens indgåelse. Parterne er forpligtet til skriftligt at orientere hinanden uden ugrundet ophold om enhver omstændighed, der kan påvirke leveringens rettidighed eller fuldstændighed. Ingen af parterne hæfter for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes force majeure-forhold uden for partens kontrol, og som parterne ikke med rimelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse.

Sælger leverer i en sådan emballage, som under hensyn til transporten til leveringsstedet forhindrer beskadigelse af varerne. Mange af vores varer er volumegods, og bliver derfor leveret på paller. Derfor er det en fordel, at køber har en gaffeltruck til rådighed ved aflæsning.

Opstår der problemer, kontakt da sælger.

 

Fortrydelsesret

Der ydes frivilligt fortrydelsesret indtil levering er sket, med henblik på at partnerne kan ændre ordrestørrelse efter behov. Ændring eller annullering kan ske med eller uden kompensation afhængig af ordrens karakter og tidspunkt for ændringen. Vare modtages kun retur efter særlig skriftlig aftale. Varer der har været opbevaret udendørs, tages ikke retur. Ordre-, fakturanummer og leveringsdato skal oplyses.

 

Reklamationsret

Det er købers ansvar at undersøge varerne straks efter modtagelsen. Reklamationsfrist gælder jf. købeloven § 54. Hvis der er skader, fejl eller mangler skal køberen straks reklamere skriftligt til sælgeren. Straks forstås som 2-5 dage efter manglen blev eller burde være opdaget. Hvis køberen ikke straks underretter sælgeren skriftligt om reklamationen indenfor 2-5 dage, mister køber sin ret til at fremsætte krav af manglen.

Sælger er forpligtet til at afhjælpe alle mangler som skyldes fejl i konstruktion, materiale eller fremstilling ved at foretage reparationer eller udskiftning. Omfatter mangler der ses inden for et år. Parterne er enige om, at den maksimale reklamationsfrist er 12 måneder fra levering. Hvis produkterne ikke anvendes korrekt, bliver vedligeholdt, monteres korrekt af køber og/eller repareres på en fejlagtig måde, kan perioden afkortes. Ansvaret omfatter ikke normal slitage og forringelse.

Med eller uden kompensation kan det ske at køber får afslag i prisen ved at få refunderet en del af købesummen. Hvis der er tale om refusion, bedes køberen medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

Modtagelse

Ved modtagelse af varer er det køberens pligt at undersøge varerne for synlige skader, fejl eller mangler. Hvis varerne er beskadiget under transport eller har fejl/mangler, skal køber staks kontakte sælger. Hvis varerne er skadet, er det en god ide at tage billeder som dokumentation.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger om dig og din virksomhed:

Virksomhed, CVR-nummer, kontaktperson, adresse, telefonnummer og E-mailadresse.

Sælger behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for TMS Partner A/S. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

 

Alle uenigheder mellem partnerne i anledning af aftalen, afgøres ved dansk ret. Enhver tvist afgøres ved retten i Herning.

Sælger forbeholder sig retten til at ændre i ovenstående uden forudgående varsel.  Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.